{"id":973,"date":"2021-08-03T08:33:10","date_gmt":"2021-08-03T06:33:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.experts-comptables-fr.org\/?p=973"},"modified":"2021-08-03T08:36:21","modified_gmt":"2021-08-03T06:36:21","slug":"lessentiel-a-savoir-sur-une-neobanque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.experts-comptables-fr.org\/2021\/08\/03\/lessentiel-a-savoir-sur-une-neobanque\/","title":{"rendered":"L’essentiel \u00e0 savoir sur une n\u00e9obanque"},"content":{"rendered":"

La n\u00e9obanque d\u00e9signe une entreprise proposant des services bancaires \u00e0 l’aide d’une application bancaire ou d’un site web. Les prestations peuvent comprendre le transfert d’argent par voie \u00e9lectronique, le paiement des factures, le d\u00e9p\u00f4t et la r\u00e9ception de ch\u00e8ques mobiles. Pour en savoir plus sur une n\u00e9obanque, lisez ce qui suit.<\/p>\n

<\/p>\n

Qu’est-ce qu’une n\u00e9obanque ?<\/h2>\n

\"\"Une n\u00e9obanque est \u00e9galement connue sous l’appellation de \u00ab\u00a0challenger banks\u00a0\u00bb. Elle se sp\u00e9cialise g\u00e9n\u00e9ralement dans certains services financiers tels que les d\u00e9penses et l’\u00e9pargne, et assurent les d\u00e9p\u00f4ts. \u00c0 noter que ce type d’\u00e9tablissement bancaire travaille en partenariat avec une banque.<\/p>\n

Comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, une n\u00e9obanque repose sur une application mobile. De ce fait, elle est plut\u00f4t d\u00e9di\u00e9e aux voyageurs, aux jeunes et aux personnes qui sont connect\u00e9es en permanence. Comme une banque usuelle, une n\u00e9obanque propose un compte bancaire avec une carte, \u00e0 la seule diff\u00e9rence que celle-ci est essentiellement g\u00e9r\u00e9e depuis un smartphone. Les consommateurs ont donc la possibilit\u00e9 d’acc\u00e9der \u00e0 leurs comptes \u00e0 l’aide d’un site web.<\/p>\n

Par ailleurs, il ne faut pas confondre n\u00e9obanque et banque en ligne. La premi\u00e8re ne poss\u00e8de pas de licence bancaire et se pr\u00e9sente sous forme d’\u00e9tablissement de paiement. Les banques en ligne, en revanche, proposent les m\u00eames services qu’une banque traditionnelle. C’est g\u00e9n\u00e9ralement une version en ligne d’une banque physique. Parmi les banques en ligne sur le march\u00e9, il y a Oney. Vous pouvez lire ici les avis sur Oney<\/a> pour v\u00e9rifier si ses offres vous conviennent.<\/p>\n

Les avantages d’une n\u00e9obanque<\/h2>\n

– Une cr\u00e9ation de compte facile\"\"<\/h3>\n

Les d\u00e9marches en vue d’une ouverture de compte dans une banque traditionnelle sont relativement \u00e9puisantes. Il faut, en effet, fournir divers documents. Entre les compl\u00e9ments de dossiers et les prises de rendez-vous aupr\u00e8s d’un responsable bancaire, le processus est fastidieux. Or, ces probl\u00e8mes sont inexistants chez une n\u00e9obanque. En effet, vous n’avez pas besoin de vous d\u00e9placer, d’autant plus que la cr\u00e9ation de compte se fait en quelques instants via votre smartphone.<\/p>\n

– Des paiements internationaux en toute transparence<\/h3>\n

Les banques traditionnelles ne proposent pas toujours de carte de cr\u00e9dit utilisable dans le monde et des transactions internationales. Si c’est le cas, il faudra souvent faire une demande et attendre quelques jours pour la validation. Si vous optez pour les services d’une n\u00e9obanque, vous pouvez utiliser votre carte pour effectuer des achats ou des transactions financi\u00e8res, m\u00eame si vous \u00eates \u00e0 l’\u00e9tranger.<\/p>\n

– Une interface conviviale<\/h3>\n

\"\"Les n\u00e9obanques mettent un point d’honneur \u00e0 fournir une exp\u00e9rience client satisfaisante. Leur mode de fonctionnement ne requiert plus la m\u00e9diation d’un site de netbanking qui peut parfois \u00eatre d\u00e9faillant. Donc, vous avez la garantie de b\u00e9n\u00e9ficier d’une application mobile r\u00e9active. En effet, leur mode de conception offre une facilit\u00e9 d’utilisation qui est appr\u00e9ci\u00e9e par les clients.<\/p>\n

– Un reporting instantan\u00e9<\/h3>\n

\"\"Les transactions effectu\u00e9es via les n\u00e9obanques sont imm\u00e9diates. Vous recevrez tous les d\u00e9tails en seulement quelques instants. En cons\u00e9quence, votre compte est r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour. Vous n’avez donc plus besoin de voir ces d\u00e9tails aupr\u00e8s d’un autre p\u00f4le. Gr\u00e2ce \u00e0 l’application, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de consulter vos d\u00e9penses et de personnaliser vos objectifs d’\u00e9pargne<\/a>, ce qui permet une meilleure gestion de vos finances.<\/p>\n

Les inconv\u00e9nients d’une n\u00e9obanque<\/h2>\n

– Service client\u00e8le limit\u00e9<\/h3>\n

Puisqu’une n\u00e9obanque se base enti\u00e8rement sur une application mobile, il est donc \u00e9vident que les succursales sont absentes. De ce fait, vous aurez une aide limit\u00e9e en cas de probl\u00e8mes. Bien que certaines neobanques disposent d’un service client\u00e8le via les m\u00e9dias sociaux ou chatbots, cela s’av\u00e8re insuffisant, car les r\u00e9ponses ne seront pas instantan\u00e9es. Ces options sont seulement d\u00e9di\u00e9es aux renseignements et aux informations basiques. Mais pour des probl\u00e8mes comme un compte gel\u00e9, vous aurez des difficult\u00e9s \u00e0 joindre un responsable.<\/p>\n

– Moins de services sur le compte<\/h3>\n

\"\"Les n\u00e9obanques proposent certes des services bancaires num\u00e9riques, mais ces derniers sont limit\u00e9s. En effet, certaines applications ne donnent pas la possibilit\u00e9 d’effectuer des virements \u00e9lectroniques ou de valider des d\u00e9p\u00f4ts en esp\u00e8ces. De plus, une n\u00e9obanque peut tout \u00e0 fait proposer un compte de d\u00e9penses au d\u00e9triment de certificats de d\u00e9p\u00f4ts, d’options d’investissement et la possibilit\u00e9 d’avoir recours \u00e0 des offres de pr\u00eats.<\/p>\n

– Quelques r\u00e9ticences des consommateurs<\/h3>\n

\"\"Les n\u00e9obanques d\u00e9coulent d’un concept encore r\u00e9cent et dont l’efficacit\u00e9 n’est pas encore v\u00e9rifi\u00e9e \u00e0 l’unanimit\u00e9. Donc, elle n’est pas l’abri de d\u00e9faillances et d’\u00e9checs. Cette situation vient du fait qu’elles ont du mal \u00e0 r\u00e9aliser des marges sur l’\u00e9pargne, car il est impossible d’effectuer des pr\u00eats. Or, ces derniers constituent un levier de d\u00e9veloppement des banques traditionnelles. Pour qu’une n\u00e9obanque puisse fonctionner \u00e0 plein r\u00e9gime et fid\u00e9liser sa client\u00e8le, elle doit travailler en partenariat avec des \u00e9tablissements financiers traditionnels pour compenser leurs services inexistants.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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